Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

## Повернення та обмін товарів Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України. ### Косметичні товари Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну або поверненню. Просимо уважно перевіряти назву товару, об’єм, відтінок, склад та інші характеристики до оформлення замовлення. За потреби ми допоможемо підібрати відповідний товар. Це обмеження не поширюється на товари з недоліками, пошкоджені товари або випадки, коли покупцеві було відправлено товар, що не відповідає замовленню. ### Інші товари Товари належної якості, які не входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну, можна повернути або обміняти протягом **14 календарних днів після отримання**, якщо вони: * не використовувалися; * зберегли товарний вигляд та споживчі властивості; * мають збережене пакування, ярлики та комплектацію; * є документ або інше підтвердження покупки. При поверненні товару належної якості **вартість зворотної доставки оплачує покупець**. ### Товар із недоліком або помилка в замовленні Якщо ви отримали пошкоджений товар, товар із недоліком або товар, який не відповідає вашому замовленню, повідомте нам про це якомога швидше. Вкажіть номер замовлення, опишіть проблему та, за можливості, надайте фото або відео. Після розгляду звернення ми запропонуємо заміну товару або повернення коштів відповідно до законодавства України. Якщо недолік товару або помилка виникли з нашої вини, **витрати на зворотну доставку оплачує продавець**. ### Як оформити повернення Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з нами для погодження повернення та отримання даних для відправлення. **Телефон:** +380 (68) 736-76-76 **Email:** [bibix.win@gmail.com](mailto:bibix.win@gmail.com) Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцеві тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом. Повернення коштів здійснюється у строки, передбачені чинним законодавством України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.